Portes de Envio

Prazos Personalizados

Na nossa loja, cada produto é feito com dedicação, exclusivamente para si. Não trabalhamos com stock — todas as peças são produzidas por encomenda, garantindo a atenção aos detalhes e a qualidade que nos define.

Por esse motivo, o prazo mínimo para entrega de qualquer produto (exceto artigos de iluminação e decoração) é de 60 dias. Este tempo é necessário para assegurar que cada etapa do processo, desde a seleção dos materiais até à produção final, seja cumprida com o rigor e o cuidado que os nossos clientes merecem. No entanto, o nosso compromisso vai além do cumprimento de prazos.

Trabalhamos diariamente para otimizar os processos e, sempre que possível, encurtar o tempo de espera. Por isso, não estranhe se receber um email nosso a informar que a sua encomenda estará pronta mais cedo do que o previsto — é a nossa forma de surpreender e agradecer pela confiança.

FAQ

Poderá cancelar a sua encomenda até 15 dias após a compra. Após este prazo o valor da encomenda não será reembolsável.

O tempo máximo é de 70 dias.

No caso de não reunir condições para rececionar a encomenda na data prevista, terá de comunicar com 5 dias de antecedência para que possamos reagendar uma nova data de entrega.

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